Technologie de paiement par carte à puce avec NIP sans contact

U.S. Bank Canada est résolue à offrir à ses clients des paiements sécurisés pour tous leurs besoins liés aux programmes d’entreprise, d’achats et de cartes commerciales.

L’industrie canadienne des cartes de paiement prend en charge la technologie de paiement par carte à puce avec NIP et par carte à puce avec NIP sans contact pour l’ensemble des cartes de crédit et de débit au Canada. Ces technologies de paiement EMV sont largement utilisées partout dans le monde et offrent une sécurité éprouvée des plus avancées.

FAQ sur les paiements par carte à puce avec NIP sans contact

Le paiement par carte à puce avec NIP sans contact est un mode de paiement sécurisé. La puce intégrée contient l’information requise pour vérifier, autoriser et traiter des transactions. La puce intégrée à la carte est pratiquement impossible à reproduire. De plus, les cartes à puce avec NIP et les terminaux de paiement fonctionnent ensemble pour assurer la sécurité élevée des transactions à l’aide de méthodes d’authentification plus efficaces aux points de vente.

La combinaison de méthodes d’authentification plus efficaces et d’éléments uniques de transaction rend les données de compte des cartes à puce avec NIP moins attrayantes pour les voleurs, et rend la fraude par contrefaçon extrêmement difficile.

Vous trouverez ci-après les réponses à certaines questions que vous pourriez vous poser au sujet de nos cartes à puce avec NIP sans contact.

Comment se fait une transaction sans contact?

Les cartes sans contact utilisent une puce intégrée ainsi que les radiofréquences, et le titulaire de carte n’a qu’à toucher le terminal à l’aide de la carte lorsqu’il effectue un achat. Les transactions sans contact sont traitées par le même réseau de paiement EMV fiable que les transactions avec contact. Les transactions sans contact fonctionnent uniquement lorsqu’une carte sans contact est utilisée à un terminal de paiement sans contact. Lorsque le terminal n’accepte pas les cartes sans contact, le titulaire de carte peut insérer ou glisser sa carte sans contact dans le terminal.

Toutes les cartes émises offrent-elles la fonction sans contact?

Nos Cartes Entreprises et Cartes Uniques sont émises avec la fonction sans contact.

Comment utilise-t-on une carte à puce avec NIP sans contact?

Vous pouvez insérer la carte dans le terminal ou simplement toucher le terminal à l’aide de la carte lorsque vous effectuez un achat. Pour utiliser la fonction sans contact chez les commerçants acceptant les paiements sans contact, suivez les instructions ci-après. Voici ce que vous devez faire :

À un terminal acceptant les paiements sans contact :

  • Touchez le terminal à l’aide de la carte.
  • Le terminal s’allumera et émettra un bip indiquant que la transaction est en cours de traitement.
  • Suivez les instructions sur le terminal et soyez toujours prêt à entrer le NIP au besoin.
  • Si la transaction est d’un montant supérieur à la limite autorisée pour le paiement sans contact, un message indiquant que le titulaire de carte doit insérer sa carte pour effectuer la transaction apparaîtra sur le terminal.

Comment peut-on activer une carte et choisir un NIP?

Lorsque vous recevez une nouvelle carte de U.S. Bank Canada, vous devez activer la carte et choisir un nouveau NIP. Veuillez suivre les étapes importantes suivantes :

  • Composez le 1 866 686-2209 pour activer votre carte. Dans le cadre de cet appel, on vous demandera de faire ce qui suit :
  • Entrez les détails requis pour confirmer votre identité.
  • Confirmez que vous avez lu l’entente de confidentialité de U.S. Bank Canada et que vous acceptez ses modalités.
  • Choisissez un NIP. Vous devrez l’entrer une deuxième fois pour confirmer.

Les comptes peuvent également être activés en ligne à partir de U.S. Bank Access® Online : access.usbank.com.

Comment peut-on protéger son NIP?

Le NIP est un élément de sécurité essentiel exigé pour valider les transactions et demandé par les terminaux acceptant les cartes à puce. Comme toujours, il est très important de prendre les mesures de précaution nécessaires pour protéger votre NIP.

  • Choisissez un NIP qui n’est pas composé de renseignements faciles à obtenir comme votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale, etc.
  • Mémorisez votre NIP. Ne l’écrivez pas nulle part, pas même dans un fichier électronique. Vous devez être la seule personne qui connaît votre NIP. Changez votre NIP immédiatement si vous pensez qu’une autre personne pourrait le connaître.
  • Ne donnez jamais votre NIP pour faire des transactions au téléphone ou en ligne, ou aux employés de commerce.

Pourquoi les cartes à puce avec NIP sont-elles plus sécurisées?

La sécurité rehaussée d’une carte à puce avec NIP provient de la puce elle-même, qui est chiffrée et munie d’une variété d’éléments et de mesures de sécurité qui fonctionnent ensemble pour créer un système de protection à plusieurs couches contre la fraude. Lorsqu’une carte à puce avec NIP est utilisée à un terminal de paiement qui accepte les cartes à puce avec NIP, le système de traitement de transaction identifie le titulaire de carte par la puce et son NIP. Les éléments de sécurité rehaussée des cartes à puce avec NIP rendent celles-ci pratiquement impossibles à reproduire, et donc moins susceptibles d’être ciblées par les criminels.

Vais-je remarquer d’autres changements par rapport à ma carte à puce avec NIP sans contact de U.S. Bank Canada?

Vous remarquerez un léger changement à l’apparence de la carte par rapport à son aspect actuel. Le changement le plus évident est l’ajout de l’icône sans contact sur la face avant de la carte.

Comment puis-je modifier mon NIP ou le faire réinitialiser si je l’ai oublié?

Les NIP peuvent être modifiés en ligne, à partir de U.S. Bank Access® Online (access.usbank.com), ou par téléphone, en composant le numéro du service à la clientèle au dos de votre carte et en répondant aux invites des options liées au NIP. Pour modifier votre NIP en appelant au service à la clientèle, vous devez connaître votre NIP actuel. Si vous avez oublié votre NIP actuel, composez tout de même le numéro de téléphone du service à la clientèle inscrit au dos de votre carte et demandez qu’on vous envoie votre NIP par la poste. Prenez note que nous ne pouvons pas communiquer de NIP au téléphone. Vous recevrez votre NIP dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant votre demande.

Remarque : pour modifier votre NIP en ligne, vous n’avez pas besoin de connaître votre NIP actuel.

Qui puis-je contacter en cas de questions ou de préoccupations au sujet de ma carte à puce avec NIP sans contact de U.S. Bank Canada?

Pour toute question ou préoccupation concernant votre carte à puce avec NIP sans contact de U.S. Bank Canada, veuillez contacter votre représentant de U.S. Bank Canada ou composer le 1 800 588-8065.